Seleccioni el seu idioma
POLÍTICA DE PRIVACITAT MONTSANT
1. LA IMPORTÀNCIA DE LA SEUA PRIVACITAT
En Montsant volem comptar amb la seua confiança oferint un compromís de transparència sobre les dades que recopilem sobre vosté i la manera en què s'utilitzen.
Aquesta Política de Privacitat és aplicable a tot el lloc Web, mont-sant.com, d'ara en avant “LLOC”, així com als Servicis que es puguen oferir des d'aquest. Presentem als nostres usuaris diferents opcions sobre les dades que recopilem i utilitzem, segons es descriu en aquesta Política de Privacitat i en la Política de Cookies.
2. GENERALITATS
2.1. Servicis
Montsant ofereix els següents servicis (als quals es farà menció en tota la política com a SERVICIS) a través de la seua pàgina:
- Informació sobre les nostres instal·lacions, productes i servicis oferts per i en Montsant.
- Contacte amb el personal de la nostra empresa per a sol·licitar informació o qualsevol petició relativa a lo que oferim en el nostre LLOC.
- Aquesta Política de Privacitat és aplicable als servicis oferts fora del LLOC sempre que la titularitat dels mateixos siga la de Montsant, però queden exclosos els servicis que s'ofereixen a través d'aquest LLOC quan siguen oferts per tercers en virtut d'una política de privacitat diferent.
2.2. Responsable del Tractament de les Dades
VIQUIMO és RESPONSABLE de les dades personals que facilite de manera voluntària a través de qualsevol formulari del LLOC, o que es recopilen o processen per o per als nostres Servicis, o en relació amb ells, i subscriga les Condicions d'Ús amb Montsant.
Si eres visitant o fas algun ús dels nostres Servicis, qualsevol recopilació o ús d'informació compartida en relació amb les seues dades personals quedaran subjectes a la meua d'aquesta Política de Privacitat, que inclou la Política de Cookies i les corresponents actualitzacions.
2.3. Canvis
Montsant pot modificar aquesta Política de Privacitat i, en les situacions en les quals s'introduïsca algun canvi important, li ho notificarà a través de qualsevol dels nostres Servicis, o per altres mitjans, per a oferir-li l'oportunitat de revisar els canvis realitzats. Si no està d'acord amb qualsevol dels canvis, pot abandonar el Lloc o deixar d'utilitzar els nostres servicis en qualsevol moment.
Si vosté realitza un ús continuat dels nostres Servicis després de la publicació o l'enviament d'un francés o avís sobre els nostres canvis en aquesta Política de Privacitat, implica que la recopilació, la utilització i l'ús compartit de les seues dades personals estan subjectes a la Política de Privacitat actualitzada.
3. DADES RECOPILLADES
3.1. Dades Proporcionades per l'Usuari
3.1.1. Contacte
Amb la finalitat de poder atendre les consultes realitzades a través del nostre formulari de contacte, serà necessari facilitar:
- Nom, per a personalitzar el tracte. Els nostres clients són part de nosaltres i nosaltres volem ser part d'ells.
- Telèfon, que només utilitzarem en casos necessaris. Mai et molestarem amb publicitat.
- E-Mail, serà el mitjà de contacte del qual farem ús com a primera opció per a resoldre la seua sol·licitud.
- Missatge, és precís per a conéixer quina és la necessitat en la qual podem atendre'l.
3.2. Dades de Tercers
Montsant no obté dades personals a través de Tercers.
Només s'obtenen dades dels proveïdors contemplats en la Política de Cookies.
3.3. Ús dels Servicis
Registrem les dades d'ús quan visita o utilitza d'una altra manera els nostres Servicis, inclòs el nostre Lloc web i la tecnologia de la plataforma.
- Utilitzem registres d'informació de dispositius i adreces IP, així com el país d'accés, per a identificar-lo i registrar el seu ús en Montsant.
- Es registren els navegadors web utilitzats per a accedir al nostre LLOC, amb la finalitat d'adaptar-nos a les teues preferències en la navegació Web i que pugues visualitzar correctament tots els continguts.
- Amb la mateixa finalitat que en el punt anterior, identifiquem i registrem el sistema operatiu.
- Registrem les visites a cada pàgina del LLOC per a millorar cadascun dels continguts, així com eliminar els que no siguen interessants per a tu.
Tota aquesta informació és recopilada, de manera globalitzada (agregada) i mai amb caràcter personalitzat, a través de JRealtime Analytics.
La finalitat és poder oferir als nostres clients informació i continguts d'interés i millorar de manera contínua el que oferim en el nostre catàleg de Servicis.
3.4. Cookies, Balises Web i Altres Tecnologies Similars
Com es descriu en la nostra Política de Cookies, utilitzem cookies i tecnologies similars per a reconéixer al seu dispositiu o dispositius en els diferents Servicis i dispositius. Pot controlar les cookies a través de la configuració del seu navegador i d'altres eines.
3.5. El teu Dispositiu i la teua Ubicació
Quan visites o abandones els nostres Servicis (inclosos els nostres complements, cookies o tecnologies similars) rebem informació sobre la seua adreça IP, sistema operatiu i navegador web. Si utilitza els nostres Servicis des d'un dispositiu mòbil, eixe dispositiu ens enviarà les dades de la seua ubicació en funció de la configuració del seu telèfon.
Els nostres Servicis són dinàmics i és possible que s'incloguen noves funcionalitats, que puguen requerir la recopilació de nova informació. Si arrepleguem dades personals molt diferents o si canviem en gran manera la manera en què utilitzem les seues dades, li ho notificarem, considerant que també podríem modificar aquesta Política de Privacitat.
4. UTILITZACIÓ DE LES DADES D'USUARI
La manera en què utilitzem les seues dades personals dependrà dels Servicis que utilitze. Utilitzem les dades que tenim sobre vosté per a proporcionar i personalitzar els nostres Servicis de manera que puguen resultar més rellevants i útils per a vosté.
4.1. Servicis
Utilitzem les seues dades per a autoritzar el seu accés als nostres Servicis.
4.1.1. Mantén-te informat
Els nostres Servicis li permeten mantindre's informat sobre notícies, esdeveniments i productes relacionats amb Montsant.
4.2. Comunicacions
Contactarem amb vosté per correu electrònic, per telèfon mòbil (com esmentem anteriorment, aquest mitjà només en cas necessari) o a través d'avisos publicats en els llocs web. Li enviarem missatges sobre la disponibilitat dels nostres Servicis, la seguretat o altres qüestions relacionades amb els Servicis.
4.2.1. Informació per a anunciants
No compartirem les seues dades personals per a fins publicitaris amb cap anunciant ni amb xarxes publicitàries. Tanmateix, si veus o fas clic en un anunci dins o fora del nostre LLOC web, l'anunciant rebrà un francés de que algú ha visitat la pàgina que mostra l'anunci i és possible que determinen que ha sigut vosté mitjançant l'ús de mecanismes com les cookies. Els nostres socis publicitaris poden associar dades personals recopilades per l'anunciant directament de vosté amb les nostres cookies i tecnologies similars. En eixos casos, exigim contractualment que eixos socis publicitaris obtinguen el teu consentiment explícit abans de fer-ho.
Actualment comptem amb enllaços a:
- Tripadvisor
- Booking
- Expedia
- bodas.net
4.3. Màrqueting
Utilitzem dades i contingut sobre els usuaris dels nostres Servicis per a enviar invitacions i comunicacions que promoguen la relació amb els nostres clients.
4.4. Desenvolupament dels Servicis
4.4.1. Enquestes
Nosaltres, o tercers autoritzats per Montsant, duem a terme sondejos i enquestes que realitzem a través dels nostres Servicis. No està obligat a respondre als sondejos o enquestes i disposa de diferents opcions sobre la informació que proporcione.
4.4.2. Atenció al client
Utilitzem les dades (que poden incloure les teues comunicacions) per a investigar, respondre i resoldre queixes i problemes relacionats amb els nostres Servicis.
4.5. Informació agregada
Utilitzem les seues dades per a generar i compartir informació agregada que no et identifica (estadístiques sobre els nostres clients, per a comptar amb informació dels visitants d'un Servici o informació demogràfica) a través de JRealtime Analytics.
4.6. Seguretat i investigacions
Utilitzem les seues dades si pensem que és necessari per motius de seguretat o per a investigar possibles fraus o altres violacions de les nostres Condicions d'Ús o d'aquesta Política de Privacitat, i/o intents de danyar als nostres usuaris o visitants.
5. INFORMACIÓ COMPARTIDA
5.1. Servicis relacionats
Podrem combinar la informació internament entre els diferents Servicis coberts per aquesta Política de Privacitat per a ajudar a que els nostres Servicis resulten més rellevants i útils tant per a vosté com per a altres, ja que podem identificar-lo en els diferents Servicis utilitzant cookies i tecnologies similars.
5.2. Proveïdors de servicis
Utilitzem terceres parts per a ajudar-nos a proporcionar els nostres Servicis.
- La gestió de reserves es realitza mitjançant el proveïdor Bookassist. Dicha tercera part té un accés limitat a la seua informació en la mesura necessària per a executar aquestes tasques en representació nostra i estan obligades a no desvelar-la ni utilitzar-la per a altres fins.
5.3. Divulgacions requerides per llei
Pot ser que deguem divulgar la seua informació quan s'exigisca per llei, en una citació o un altre procediment judicial o si creiem, de bona fe, que la divulgació és raonablement necessària per a:
- Investigar, previndre o actuar enfront de suposades activitats il·legals o per a ajudar les forces i cossos de seguretat segons està previst en la legislació vigent.
- Per a fer complir les Condicions d'Ús.
- Investigar i defendre'ns de reclamacions o al·legacions de tercers.
- Protegir la seguretat o la integritat dels nostres Servicis (com compartint informació amb empreses que s'enfronten amb amenaces similars).
- Exercir o protegir els drets i la seguretat de Montsant, dels nostres clients, el nostre personal o altres persones.
Tractarem de notificar als nostres usuaris que les seues dades personals han sigut sol·licitades jurídicament quan ho considerem adequat al nostre juí, excepte que es prohibisca per llei, per una orde judicial o quan la sol·licitud siga una emergència. Podem posar en qüestió dits requeriments quan considerem, al nostre entendre, que les sol·licituds són massa àmplies, meues o no tenen l'autoritat necessària, encara que no ens comprometem a desafiar cada petició.
5.4. Canvi de control o venda
També podem compartir les seues dades personals com a part d'una venda, fusió o canvi de control, o per a preparar qualsevol d'aquestes circumstàncies. Qualsevol altra entitat que compre tota o part de l'empresa tindrà dret a continuar utilitzant les seues dades, però únicament en la manera descrita en aquesta Política de Privacitat a menys que accepte el contrari.
6. OPCIONS I OBLIGACIONS DELS USUARIS
6.1. Conservació de dades
Conservarem les dades personals que ens facilite en la mesura en què siga necessari per a proporcionar-li els Servicis. Això inclou les dades que vosté o altres persones ens hagen proporcionat o les dades generades o inferides de l'ús dels Servicis que haja realitzat. En alguns casos triem conservar determinada informació d'una forma despersonalitzada o agregada.
En el cas de les gravacions de videovigilància dutes a terme en les nostres instal·lacions, el període màxim de conservació d'aquestes és de 30 dies.
6.2. Dret d'accés i control de les seues dades personals
Per a les dades personals que tenim de vosté, podrà exercir els DRETS que contempla la legislació vigent en matèria de protecció de dades:
- Eliminar dades: pot sol·licitar-nos esborrar o eliminar totes o part de les seues dades personals (per exemple, si ja no és necessari oferir-li Servicis), sempre que l'eliminació no incórrega a Montsant en un incompliment de la legislació vigent.
- Canviar o rectificar dades: pot sol·licitar-nos la modificació, actualització o correcció de les seues dades en certs casos, especialment si no són precises.
- Rebutjar, limitar o restringir l'ús de dades: pot sol·licitar-nos que deixem d'utilitzar la totalitat o part de les seues dades personals (per exemple, si legalment no disposem de drets d'ús) o que limitem el seu ús (per exemple, si les seues dades personals no són precises o no es conserven de forma legal).
- Dret d'accés o recopilació de les teues dades: pot sol·licitar-nos una còpia de les seues dades personals i una còpia de les dades personals incloses en format de lectura mecànica.
- Dret d'oposició: pot decidir oposar-se a la recopilació de les seues dades, amb la qual cosa no haurà d'utilitzar cap dels nostres Servicis, ni visitar el LLOC.
- Dret de portabilitat: podrà sol·licitar que les dades personals recopilades segons el descrit en la nostra Política de Privacitat siguen cedides a l'entitat que indique en l'aplicació d'aquest dret.
Pot contactar amb nosaltres per a exercitar els DRETS mitjançant correu postal o correu electrònic, acreditant la seua identitat (còpia o arxiu amb document escannejat del seu DNI o document acreditatiu vàlid legalment) i indicant RGPD Montsant en el seu sobre, o assumpte si és una comunicació electrònica, utilitzant la informació de contacte que apareix en l'apartat Informació de Contacte. Gestionarem la seua sol·licitud conforment a la legislació aplicable.
7. ALTRA INFORMACIÓ IMPORTANT
7.1. Seguretat
Apliquem mesures de seguretat dissenyades a protegir les seues dades, com HTTPS. Controlem periòdicament els nostres sistemes per a detectar possibles vulnerabilitats i atacs. No obstant això, no podem garantir la seguretat de la informació que ens envie. No hi ha cap garantia que no es puga accedir, divulgar, alterar o destruir les dades si es produeix una filtració en alguna de les nostres mesures de seguretat físiques, tècniques o de gestió.
7.1.1. Videovigilància en les nostres instal·lacions
Montsant realitza videovigilància dins de les seues instal·lacions amb la finalitat de preservar la seguretat de les persones i béns, així com de les seues instal·lacions. Qualsevol gravació realitzada serà en base al citat interés legítim de Montsant, sent VIQUIMO el RESPONSABLE de tractament de les mateixes.
L'exercici dels seus DRETS respecte a aquestes gravacions es podrà exercir en base al que s'indica en l'apartat corresponent d'aquesta Política de Privacitat, així com el període de conservació d'imatges.
7.2. Transferències Internacionals de dades
Montsant no realitza cap transferència internacional de les dades de caràcter personal que recopila.
7.3. Fonaments legals per al processament
Només recopilarem i processarem les seues dades personals fins a on ens permeten els fonaments legals. Els fonaments legals inclouen el consentiment (si l'ha donat), el contracte (per exemple, si és necessari el processament per a la realització d'un contracte amb vosté per a prestar-te els Servicis que hages sol·licitat) i interessos legítims, sempre que dit processament no vulnere els teus drets i llibertats.
El seu consentiment és necessari per al processament de dades personals, i pot retirar-ho o revocar-ho en qualsevol moment.
7.4. Màrqueting directe
Actualment no compartim dades personals amb tercers per a fins de màrqueting directe sense el seu permís.
7.5. Contacte
Si té qualsevol pregunta o queixa sobre aquesta Política pot contactar amb nosaltres mitjançant:
CORREU POSTAL
És imprescindible incloure una fotocòpia del DNI o document acreditatiu vàlid legalment per a poder verificar la identitat del sol·licitant.
VIQUIMO INVERSIONES S.L.
c/José Isbert, 16
28223 Pozuelo de Alarcón – Ciudad de la Imagen
Madrid (Espanya)
Indicar referència en el sobre: RGPD Montsant.
CORREU ELECTRÒNIC
Dirigit a